Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di rimborso e recesso applicabili ai servizi di consulenza offerti da Copperhaven.

Servizi di diagnosi

Per il servizio di Diagnosi è possibile richiedere l'annullamento con rimborso integrale fino a 7 giorni prima della data di avvio concordata. Dopo l'avvio dell'analisi non è previsto rimborso per la parte di lavoro già svolta.

Percorsi continuativi

I percorsi mensili possono essere interrotti con un preavviso scritto di 30 giorni. Gli importi relativi a sessioni già erogate non sono rimborsabili; eventuali importi anticipati per servizi non ancora erogati vengono restituiti.

Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected] indicando i riferimenti dell'incarico. La risposta viene fornita entro 14 giorni lavorativi.

Tempi di rimborso

I rimborsi approvati sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, di norma entro 14 giorni dall'approvazione.

Eccezioni

Non sono rimborsabili i servizi personalizzati già consegnati e i materiali elaborati su misura per il cliente.

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